Impressum & Datenschutz

IMPRESSUM

Die Webseite Superprof wird betrieben von:

Superprof SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft nach frz. Recht mit einem Kapital in Höhe von 5.878 € - RCS Paris B 533 453 296 - SIRET: 53345329600014

Firmensitz: 51 Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris , Frankreich

Geschäftsführer: Herr Wilfried GRANIER

Kontakt: Per E-Mail an hoi@superprof.com

Die Webseite Superprof wird gehostet von:

OVH SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft nach frz. Recht mit einem Kapital in Höhe von 10 000 000 € - RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045

Firmensitz: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich

Geschäftsführer: Herr Henryk KLABA

Superprof ist unter der folgenden Nummer beim CNIL (frz. Datenschutzverband) gemeldet: 1710595 v 0

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

Wenn Dir Superprof gefällt, folge doch auch unseren Abenteuern auf Facebook, Twitter & Instagram!

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Schutz und Sicherheit von personenbezogenen Daten

Um die Dienste auf den Webseiten von Superprof in Anspruch zu nehmen, ist es notwendig, einige personenbezogene Daten zu erfassen.

Superprof geht mit dem Thema Sicherheit verantwortungsvoll um und verpflichtet sich deshalb, die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten unbedingt einzuhalten. In diesem Sinne werden personenbezogene Daten lediglich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung von Nutzern erhoben, verarbeitet und genutzt.

Superprof unternimmt alle Anstrengungen, um die Daten, die Nutzer uns anvertrauen, vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die dazu eingesetzten Verfahren wie ein umfangreiches System von Zugriffsberechtigungen und technische Schutzmassnahmen werden regelmässig überprüft und an den technischen Fortschritt angepasst. Durch das sichere Übertragungsverfahren von Nutzerdaten im Rahmen einer SSL-Verschlüsselung wird grosse Datensicherheit gewährleistet.

Darüberhinaus ermächtigen Sie uns, ihren Namen, ihr Profilbild und damit verbundene Inhalte mit kommerziellen, gesponserten Inhalten zu verwenden, die wir verbreiten oder verbessern. Die Daten, die Du uns anvertraust, sind bei uns sicher. Bei Superprof findet kein Verkauf, Tausch oder sonstiger unautorisierter Gebrauch von persönlichen Daten und Informationen statt. Wir stellen sicher, dass Deine persönlichen Daten nicht unautorisiert an andere Unternehmen oder Organisationen weitergegeben werden.

2. Erhebung notwendiger personenbezogener Daten durch Superprof

Zur Erbringung der Dienstleistung von Superprof ist es notwendig, dass wir die uns anvertrauten personenbezogenen Daten unter Beachtung der Datenschutzbedingungen erheben, speichern, verarbeiten und nutzen.

Personenbezogene Daten sind Angaben zu Deiner Identität wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Festnetz-Telefonnummer (wenn vorhanden), Geschlecht, Geburtsdatum, IP-Adresse.

Im Rahmen der Bestellung eines kostenpflichtigen Produkts (z.B. für die Vermittlungsleistung oder das Business-Abonnement) werden zusätzlich zur Abwicklung des Kaufs ggfs. Kontodaten erhoben.

Zur Inanspruchnahme der von Superprof angebotenen Dienste verwenden wir die personenbezogenen Daten, die Du uns aktiv mitteilst (z.B. bei der Registrierung Deiner Profildaten). Darüber hinaus werden bei Deinem Besuch auf unserer Webseite sowie im Rahmen Deiner Anmeldungen gegebenenfalls weitere Daten erhoben (z.B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs, Name des von Dir verwendeten Browsers und Betriebssystems).

Um dich bei der Suche nach einem geeigneten Lehrer zu unterstützen und für den Fall, dass mehrere ausgewählte Lehrer auf deine Anfrage nicht antworten, behalten wir uns vor, deine Unterrichtsanfrage an weitere Lehrer weiterzuleiten.

Die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der durch den Nutzer nachgefragten Dienste und für interne Zwecke wie den Betrieb, die Sicherheit und die Optimierung der Webseiten von Superprof.

Du kannst die Nutzung Deiner Daten jederzeit widerrufen bzw. künftigen Verwendungen Deiner Daten widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Schicke uns hierzu bitte eine E-Mail an: hoi.superprof.com.

3. Weitere Datennutzung

3.1 Verwendung von Facebook Social Plugins

Der Internetauftritt von Superprof verwendet Social Plugins des sozialen Netzwerks facebook.com, das von der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA betrieben wird (im folgenden "Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet.

Sobald Du eine Webseite unseres Internetauftritt aufrufst, die ein solches Plugin enthält, wird durch Deinen Browser eine direkte Verbindung mit Facebook aufgebaut. Facebook übermittelt den Inhalt des Plugins direkt an Deinen Browser und wird von diesem auf unserer Webseite eingebunden. Dabei erhält Facebook die Information, dass Du eine entsprechende Seite unseres Internetangebots aufgerufen hast. Sofern Du zeitgleich bei Facebook eingeloggt bist, kann Facebook Dich so authentifizieren und diesen Besuch Deinem Facebook-Benutzerkonto zuordnen. Wenn Du darüber hinaus mit dem Plugin interagierst, also beispielsweise den "Gefällt mir”-Button drückst, sendet Dein Browser die entsprechende Information an Facebook und Facebook speichert diese Information. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen.

Alle weiteren Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung, Nutzung und Speicherung der Daten durch Facebook sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Deiner Privatsphäre entnimm bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Wenn Du nicht möchtest, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Dich sammelt, empfehlen wir Dir, den Facebook-Button nicht anzuklicken, und insbesondere empfehlen wir Dir, dass Du Dich vor Deinem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggst. Falls Du keine Datenerfassung via Custom Audience wünschst, kannst Du Custom Audiences hier deaktivieren.

3.2 Verwendung des Social Plugins von Twitter

Weiterhin verwendet Superprof Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks twitter.com, betrieben durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Die Plugins sind mit einem Twitter-Logo gekennzeichnet. Wenn Du eine Superprof-Webseite aufrufst, die ein solches Plugin enthält, baut Dein Browser eine direkte Verbindung mit den Twitter-Servern auf. Twitter übermittelt den Inhalt des Plugins direkt an Deinen Browser, der ihn in die Webseite einbindet. Dadurch erhält Twitter die Information, dass Du die entsprechende Superprof-Seite aufgerufen hast.

Wenn Du gerade zeitgleich bei Twitter eingeloggt bist, kann Twitter den Besuch Deinem Twitter-Konto zuordnen. Wenn Du mit den Twitter-Plugins interagierst (z.B. einen Tweet zu einem Artikel postest), wird die entsprechende Information von Deinem Browser direkt an Twitter übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre kannst Du den Twitter-Datenschutzbestimmungen entnehmen.

Wenn Du nicht möchtest, dass Twitter auf diese Art Daten über Dich sammelt, empfehlen wir Dir, Dich vor Deinem Superprof-Besuch bei Twitter auszuloggen.

3.3 Verwendung von Facebook Connect

Der Internetauftritt von Superprof bietet Dir die Möglichkeit, Dich auf der Webseite mit Deinen bestehenden Facebook-Profildaten anzumelden. Hierzu verwenden wir den Dienst “Facebook Connect”, ein Angebot der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA („Facebook“). Sofern Du diese Funktion nutzen möchtest, wirst Du zunächst auf Facebook weitergeleitet. Dort wirst Du aufgefordert, Dich mit Deinem Benutzernamen und Passwort anzumelden. Wir nehmen von Deinen Anmeldedaten selbstverständlich keine Kenntnis. Bist Du im selben Browser bereits bei Facebook angemeldet, wird dieser Schritt übersprungen.

Im Anschluss werden - entsprechend Deiner Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook - Deine E-Mail-Adresse und Deine öffentlichen Profilinformationen (insbesondere Name, Profilbild, Geburtsdatum, Geschlecht, Sprache und Land) an uns übermittelt, wenn Du den Vorgang mit dem Button „Mit Facebook einloggen“ bestätigst. Es findet somit eine dauerhafte Verknüpfung zwischen Deinem Benutzerkonto auf Superprof und Deinem Account bei Facebook statt. Weitere Informationen zu Facebook Connect und den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnimm bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Besonderer Hinweis zu Deinem Recht auf Berichtigung & Löschung Deiner via Facebook Connect übertragenen personenbezogenen Daten:

Wenn Du die Dienste von Superprof nicht mehr nutzen und Deinen Superprof-Account komplett löschen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail und wir löschen Deine bei uns gespeicherten Daten.

Wenn Du Superprof weiterhin nutzen, jedoch Deinen Superprof-Account dauerhaft von Deinem Facebook-Account trennen möchtest, kontaktiere uns bitte ebenfalls per E-Mail und teile uns mit, welche E-Mail-Adresse zukünftig in Deinem Benutzerkonto hinterlegt sein soll.

3.4 Veröffentlichung bei Google und in anderen öffentlichen Suchmaschinen sowie auf Webseiten Dritter

Als “Lehrer” auf Superprof willigst Du ein, dass ausgewählte Informationen, die in Deinen Anzeigen für Nachhilfe & Privatunterricht enthalten sind (Foto, Vorname, Stadt, Bundesland, Beschreibung des Unterrichts, Fach/Themengebiet, Stundenlohn) mit externen Suchmaschinen oder auch mit externen Webseiten geteilt werden.

Um Deine Möglichkeiten zum Finden von neuen Schülern noch weiter zu verbessern, können daher ausgewählte Informationen in den Suchergebnissen Dritter (z.B. Google) und auf den externen Webseiten Dritter angezeigt werden, die diese Informationen der Öffentlichkeit zugänglich machen und auf Deinen Eintrag bei Superprof verlinken dürfen.

Aus diesem Grund ist es unerlässlich, dass Du unsere entsprechenden Hinweise befolgst und in Deinen Anzeigentexten keinerlei private Kontaktdaten wie Telefonnummer, Nachname, Adresse oder Deine E-Mail-Adresse angibst.

4. Einsatz von Cookies

Für einen Teil unserer Dienstleistungen ist es erforderlich, dass wir sogenannte Cookies einsetzen. Ein Cookie ist eine Textdatei, die entweder temporär ("Sitzungscookie") oder dauerhaft ("permanenter" Cookie) auf der Festplatte gespeichert wird. Cookies werden nicht dazu eingesetzt, um Programme auszuführen oder Viren auf Deinen Computer zu laden. Hauptzweck von Cookies ist vielmehr, ein speziell auf Dich zugeschnittenes Angebot bereitzustellen und die Nutzung unseres Service so zeitsparend wie möglich zu gestalten. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Du kannst jedoch Deinen Browser so verändern, dass dieser Cookies ablehnt oder vorher eine Bestätigung von Dir verlangt. Wenn Du Cookies ablehnst, können nicht alle unsere Angebote für Dich störungsfrei funktionieren.

Wir verwenden "Cookies", um Deine Online-Erfahrung und Online-Zeit individuell auszugestalten und zu optimieren. Wir verwenden überwiegend “Sitzungscookies", die mit Beenden des Browsers gelöscht werden. Sitzungscookies werden hierbei zur Login-Authentifizierung und zum Load-Balancing (Ausgleich der System-Belastung) verwendet. Wir setzen selbst Cookies, um Nutzungsdaten von Dir zu erheben, zu verarbeiten und nutzen zu können. Der Einsatz dieser Cookies dient dazu, Superprof nutzerfreundlich und nutzerbezogen sowie effektiv und sicher zu gestalten.

Superprof verwendet unterschiedliche Marketingmaßnahmen, um Nutzer auf unsere Produkte aufmerksam zu machen. Hierbei kommen u.a. Maßnahmen wie Suchmaschinenmarketing (SEO), diverse Partnerprogramme (Affiliate-Marketing) und sog. Remarketing-Kampagnen zum Einsatz. Zur Steuerung und Optimierung dieser Kampagnen setzen wir Cookies und unterschiedliche Tracking-Technologien ein. Insbesondere Remarketing ermöglicht es uns, auf Webseiten in Partnernetzwerken gezielt jene Nutzer mit interessenbezogener Werbung anzusprechen, die sich bereits für unser Angebot interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens.

5. Google Analytics

Diese Webseite nutzt den Dienst "Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung durch Nutzer. Der Dienst verwendet "Cookies“ – Textdateien, welche auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Deiner IP-Adresse. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen nutzen, um Deine Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Du hast die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Deinem Gerät zu verhindern, indem Du in Deinem Browser entsprechende Einstellungen vornimmst. Es ist nicht gewährleistet, dass Du auf alle Funktionen dieser Webseite ohne Einschränkungen zugreifen kannst, wenn Dein Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin kannst Du durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Deiner IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Dich zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Hier findest Du weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/600424...

Alternativ verhinderst Du mit einem Klick auf diesen Link, dass Google Analytics innerhalb dieser Website Daten über Dich erfasst. Mit dem Klick auf obigen Link lädst Du ein „Opt-Out-Cookie“ herunter. Dein Browser muss die Speicherung von Cookies also hierzu grundsätzlich erlauben. Löschst Du Deine Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website vonnöten.

6. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung von Daten

Du hast das Recht, die zu Deiner Person gespeicherten persönlichen Daten und Einstellungen Deines Nutzerkontos auf Superprof jederzeit über Dein Dashboard einzusehen und diese zu modifizieren, zu ergänzen oder zu löschen. Du bist ebenfalls jederzeit berechtigt, Deine Zustimmung zur Erhebung und Speicherung von weiteren freiwilligen Daten durch den Betreiber zu widerrufen. Hierzu genügt eine E-Mail an uns, in der Du uns Deinen konkreten Wunsch (Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Deiner Daten) mitteilst. Im Falle des Widerrufs der Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten können wir für Dich keine Dienste mehr erbringen.

7. Keine Haftung für Webseiten von Kooperationspartnern

Auf unseren Webseiten verweisen wir auf verschiedene Kooperationspartner, die ihrerseits Websites und Dienste anbieten. Diese haben in der Regel eigene Datenschutzerklärungen. Diese Datenschutzerklärungen stehen nicht mit uns in Zusammenhang und wir übernehmen daher keine Haftung. Bitte informieren Dich selbstständig über die jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Der Datenschutz bei Datenübertragungen im Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik noch nicht umfassend gewährleistet werden. Du trägst insofern für die Sicherheit der von Dir ins Internet übermittelten Daten selbst Sorge.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets unter dieser URL abrufbar.

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Stand: Mai 2018

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Die Nutzung von Superprof unterliegt der Akzeptanz der nachfolgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Durch Nutzung der Leistungen von Superprof verpflichtest Du Dich, in regelmässigen Abständen die jeweils neueste Version unserer Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu konsultieren, die jederzeit auf Superprof für Dich bereitsteht.

Solltest Du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, behält sich Superprof das Recht vor, den Zugriff auf die Seite zu unterbinden.

Beschreibung unserer Webseite

Superprof ist eine Online-Plattform zur Erfassung und Verbreitung von Kleinanzeigen mit dem alleinigen Zweck der Kontaktvermittlung zwischen Lehrern* und Schülern*. (*Hinweis: Es sind stets Personen männlichen und weiblichen Geschlechts gleichermaßen gemeint; aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird im Folgenden nur die männliche Form verwendet.)

Superprof greift in keinem Fall in die Transaktionen zwischen Schülern und Lehrern ein.

Die auf der Webseite veröffentlichten Anzeigen werden von den Lehrern eigenständig geschaltet und sind nach Fächern und Ort sortiert.

Haftungsansprüche gegen Superprof, welche sich direkt oder indirekt auf die Transaktionen zwischen Lehrern und Schülern zur Durchführung des angebotenen Privat- & Einzelunterrichts beziehen, sind hiermit ausgeschlossen.

In seiner Eigenschaft als einfacher Inserent kann Superprof weder für die Bezahlung der erbrachten Leistungen von Seiten der Schüler oder Lehrer garantieren, noch für den Wahrheitsgehalt der Anzeigeninhalte, die Qualifizierung der Lehrer, deren Telefonnummer, ...

Um Mitglied auf Superprof zu werden und die angebotenen Leistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Schüler und Lehrer gleichermassen ein Benutzerkonto erstellen. Die Benutzer verpflichten sich dazu, nur ein einziges Profil auf der Seite einzurichten.

Dieses Profil kann von einem persönlichen Dashboard aus bearbeitet und verwaltet werden, welches den Nutzern zur Verfügung steht.

Dieses Profil kann vom Nutzer jederzeit selbstständig über das Dashboard gelöscht werden oder alternativ von unserem Team auf Anfrage per E-Mail gelöscht werden: Kontakt

Die von Superprof angebotenen Dienste sind natürlichen Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sind, um Kaufverträge abschliessen zu können.

Es ist untersagt, Superprof zu kommerziellen Zwecken (Abwerben von Lehrern für eigene Institutionen / Suchdienste, Werbung, Spam etc.) oder zu anderen Zwecken als der Suche nach Unterricht zu missbrauchen. Wenn einer Anfrage kein konkreter Lehrbedarf (Eigenbedarf oder für eine andere natürliche Person) vorliegt, behalten wir uns vor, bei wiederholter Zuwiderhandlung Nutzer von unserer Webseite zu entfernen und bereits eingezogene Gebühren als Vertragsstrafe einzubehalten.

Superprof erinnert seine Nutzer ausserdem daran, dass sie den geltenden Bestimmungen des Arbeits- und Gesellschaftsrechts unterliegen und dazu verpflichtet sind, ihre Steuern und Abgaben zu leisten.

Anzeigen schalten

Privatlehrer können auf Superprof kostenlos Anzeigen für Privat- & Einzelunterricht schalten, indem sie die angegebene Verfahrensweise der Webseite befolgen.

Es können pro Lehrer so viele Anzeigen wie gewünscht geschaltet werden; diese Anzeigen können je nach Kategorie (z.B. Kunst, Sport, Nachhilfe ...) zusammengefasst oder auch individuell pro Fach erstellt werden.

Wichtig: Jede Anzeige muss sich inhaltlich klar von den anderen geschalteten Anzeigen des jeweiligen Lehrers unterscheiden und muss einen einzigartigen Titel tragen.

Eine Anzeige darf keine fehlerhaften, unlauteren oder irreführenden Informationen enthalten. Ebenfalls untersagt ist die Angabe von Kontaktinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Webseite ...) von Seiten des Lehrers.

Bei Zuwiderhandlung behält sich Superprof das Recht vor, die Anzeige zu entfernen und den Lehrer der Webseite zu verweisen.

Die Lehrer verpflichten sich dazu, in Bezug auf ihre Ausbildung und ihre Referenzen vollständig transparent zu sein. Superprof übernimmt keinerlei Gewähr für etwaige von den Lehrern bereitgestellte Fehlinformationen. Es liegt in der Verantwortung des Schülers, die vom Lehrer in seiner Anzeige getätigten Angaben zu überprüfen.

Die Anzeigenschaltung und -verbreitung sind für die Lehrer kostenlos.

Es besteht jedoch die Möglichkeit, zusätzlich ein Business-Abonnement für 29 CHF pro Monat (oder 108 CHF für ein Jahr) abzuschliessen, welches die geschalteten Anzeigen in den Suchergebnissen hervorhebt.

Widerruf: Dieses Angebot wird zum Ende der Laufzeit automatisch um einen weiteren Monat (Monatsabo) / um ein weiteres Jahr (Jahresabo) verlängert, der monatliche bzw. jährliche Beitrag wird per Bankeinzug oder Kreditkartenabrechnung berechnet.

Ab dem ersten Gültigkeitstag kann der Lehrer das Abonnement jederzeit per E-Mail ohne die Angabe von Gründen kündigen. Um das Business-Abo fristgerecht zu kündigen, muss uns die Kündigung spätestens einen Werktag vor der automatischen Verlängerung zugehen.

Im Falle einer einmaligen Überweisung erlischt das Business-Angebot automatisch nach Ende der Laufzeit.

Die Kontaktinformationen der Lehrkraft werden niemals an den/die Schüler:in gesendet, ausser in dem Fall, dass die Lehrkraft eine Unterrichtsanfrage annimmt und damit anzeigt, dass er/sie seine Kontaktinformationen an den/die Schüler:in senden möchte, um die erste Unterrichtseinheit zu organisieren.

Alle Seiten der Website sind ausserdem durch das HTTPS-Protokoll gesichert und die Navigation zwischen den Seiten ist verschlüsselt. Zudem sind alle Informationen und Daten der Mitglieder:Innen verschlüsselt. Superprof bewahrt niemals Daten über Bankkarten auf, mit Ausnahme der letzten 4 Ziffern. Superprof verkauft oder vermietet keine Informationen oder Daten über seine Mitglieder:Innen.

Nach Rücksprache mit den Tutorenanzeigen können die Studenten mit den von ihnen ausgewählten Lehrern in Kontakt treten. Sie senden dann eine Unterrichtsanfrage und eine Nachricht an alle oder so viele Tutoren, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Diese Nachrichten dürfen keine Kontaktdaten enthalten und müssen den Kontakt auf die Superprof-Website beschränken, d.h. weder Telefonnummern noch E-Mail-Adressen noch Internet-Adressen sind bei Unterrichtsanfragen erlaubt.

Eine Nachricht, die eine dieser Informationen enthält, wird automatisch gelöscht, und dem/der Schüler:in können immer noch Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt werden, ohne dass eine Verbindung mit dem/den gewünschten Tutor(en) garantiert werden kann. Nachdem eine Unterrichtsanfrage angenommen wurde, können Tutor und Student über die interne Chat-Funktion der Website miteinander kommunizieren.

Um Tutoren eine Nachricht zukommen zu lassen, werden Schüler:innen darum gebeten, eine monatliche Abonnementgebühr in Höhe von 39 CHF zu bezahlen, die nicht mit den Tarifen eines einzelnen Tutors verbunden ist. Diese anfängliche Zahlung wird erst dann vollständig bearbeitet, wenn der/die Schüler:in eine akzeptierte Anfrage von einem Tutor erhalten hat.

Mit dem Student Pass können Tutoren für die Dauer des Abonnements kontaktiert werden. Der Student Pass wird nach 30 Tagen automatisch verlängert. Dieser Pass ist unverbindlich und das Abonnement kann jederzeit über das Dashboard des/der Schüler:in gekündigt werden. Es läuft dann bis zum Ende der verbleibenden Laufzeit automatisch aus.

Sobald eine Unterrichtsanfrage von einem Tutor angenommen und die Kontaktdaten an den Studenten übermittelt werden, kann Superprof den Student Pass nicht zurückerstatten. Der/die Schülerin kann nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn aufgrund des Verschuldens des Tutors keine Unterrichtseinheit stattgefunden hat. Je nach Fall kann ein Nachweis verlangt werden, um eine Rückerstattung vornehmen zu können.

Wenn der/die Schüler:in in der Lage ist, einen Nachweis zu erbringen, der die Nichtverfügbarkeit des Tutors bestätigt, erstattet Superprof den ersten Monat des Student Passes zurück, spätere monatliche Zahlungen werden jedoch nicht zurückerstattet, da diese in der Verantwortung des/der Schüler:in blieben, den Ausweis zu stornieren.

Für den Fall, dass ein Tutor sich geweigert hat, Unterricht zu geben, weil der/die Schülerin ihn gebeten hat, Hausaufgaben, Kursarbeiten, Prüfungen oder andere Arbeiten im Namen des Schülers zu erledigen, wird dem Schüler keine Rückerstattung gewährt. Schüler und Tutoren können vereinbaren, den Unterricht über die Superprof-Plattform zu bezahlen oder die Zahlung direkt vorzunehmen und privat auszuhandeln.

Wenn sich die Parteien darauf einigen, den Unterricht über die Website zu bezahlen, wird eine Kommission von 10% des Unterrichtspreises der Tutoren erhoben. Hat sich der Tutor jedoch für den Premium-Pass angemeldet, entfällt diese Provision und der Tutor behält 100% des Unterrichtstarifs der jeweiligen Unterrichtseinheit.

Kontakt aufnehmen

Nach Sichtung der Anzeigen können die Schüler mit den von ihnen ausgewählten Lehrern in Kontakt treten.

Hierfür senden die Schüler eine Kursanfrage mit einer persönlichen Nachricht an diejenigen Lehrer, die ihren Suchanforderungen entsprechen.

Im Rahmen der Anfrage können die Schüler - neben ihren Kontaktdaten - genau definieren, für welches Fach, für welches Niveau, an welchem Ort und zu welchem Zeitpunkt sie gerne Unterricht erhalten möchten.

Ausserdem haben sie die Möglichkeit, in einem extra dafür vorgesehenen Textfeld ihre Situation, ihre Ziele und Vorkenntnisse in Bezug auf den gewünschten Unterricht genauer zu beschreiben.

Diese frei zu redigierende Nachricht (= Textfeld am Ende der Anfrage) darf jedoch keinerlei Kontaktinformationen von Seiten des Schülers enthalten, d.h. keinen Nachnamen, keine Telefonnummer, keine E-Mail-Adresse, keinen Link zu einer Webseite o.ä. Jede Nachricht, die derartige Kontaktinformationen enthält, kann von unserem Kundenservice gelöscht werden.

Es kann vorkommen, dass diese frei zu redigierende Nachricht eine Zeit lang auf anderen Seiten unserer Webseite zu sehen sein wird, um das Aktivitätsniveau auf Superprof zu verdeutlichen.

Falls mehrere ausgewählte Lehrer auf die Anfrage des Schülers antworten, liegt es am Schüler, den für ihn am geeignetsten erscheinenden Lehrer auszuwählen und den anderen Lehrern so bald wie möglich abzusagen.

Superprof übernimmt keinerlei Verantwortung für die Nichtverfügbarkeit von Lehrern, die eine Kursanfrage bereits angenommen haben.

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungs- und Rechnungsdienstleister bzw. an den von Dir im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst weiter.

Die Abwicklung der Zahlungen zwischen Dir und Superprof erfolgt über folgende Dienstleister:

1) Zahlung per Visa oder Mastercard sowie Zahlung per SEPA-Lastschrift:

Stripe Payments Europe Ltd

Block 4, Harcourt Centre

Harcourt Road

Dublin 2

Ireland

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden von Stripe und Superprof ausschliesslich für die Durchführung der Zahlungen verwendet und sicher über das Verfahren "SSL" übermittelt.

Stripe ist nach PCI DSS zertifiziert. Stripe transferiert, verarbeitet und speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten ausserhalb der EU. Dabei unterliegt Stripe dem Safe Harbour Abkommen. Mit der Nutzung einer Kreditkartenzahlung oder dem Erteilen einer Einzugsermächtigung über Stripe erkennst Du die Datenschutzbestimmungen von Stripe an.

Es wird darauf hingewiesen, dass Deine Vertragsbeziehung zu Stripe Payments Europe Ltd unabhängig ist von Deiner vertraglichen Beziehung zu Superprof.

2) Zahlung per Paypal:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal

L-2449 Luxembourg

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden sicher über das Verfahren "SSL" übermittelt. Paypal transferiert, verarbeitet und speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten außerhalb der EU. Dabei unterliegt Paypal dem Safe Harbour Abkommen. Wenn Du Paypal als Zahlungsweise wählst, stimmst Du den Datenschutzbestimmungen von Paypal zu.

Es wird darauf hingewiesen, dass Deine Vertragsbeziehung zu Paypal S.à.r.l. et Cie, S.C.A. unabhängig ist von Deiner vertraglichen Beziehung zu Superprof.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen dreissig Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausserhalb der Widerrufsfrist steht Dir eine Aufhebung des Vertrages zu, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

Lehrersuche mit Superprof Pass bleibt ohne Erfolg (keine angenommene Anfrage oder Unterricht hat nachweislich nicht stattgefunden)
Durch Superprof oder unsere Zahlungsdienstleister verschuldete technische Probleme mit einer Dauer von mehr als 24 Stunden

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst Du uns per E-Mail mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschickst.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Profil verwalten

Sobald sie eingeloggt sind, können die Mitglieder von Superprof von ihrem Dashboard aus ihre Anfragen (Schüler) und Anzeigen (Lehrer) steuern.

Das Dashboard erlaubt es Schülern und Lehrern, ihre Profilinformationen sowie ihre Anzeigen (Erstellen, Löschen, Bearbeiten) und Anfragen (Versenden, Erhalten) selbstständig zu verwalten.

Die Lehrer sind dazu angehalten, auf sämtliche Schüleranfragen zeitnah (innerhalb von 24 Stunden) zu antworten, andernfalls werden ihre Anzeigen so lange gesperrt, bis die Schüler eine Antwort erhalten haben.

Superprof behält sich das Recht vor, Lehrer persönlich zu kontaktieren, wenn sie nicht auf Unterrichtsanfragen reagieren, um im Falle von Unklarheiten bzgl. des gewünschten Unterrichts gemeinsam mit ihnen nach einer Lösung zu suchen.

Superprof behält sich das Recht vor, Nachrichten filtern zu lassen und den Absender persönlich zu kontaktieren, sollte es sich um Spam handeln oder um Nachrichten, die sich nicht auf den Gegenstand der Webseite beziehen.

Superprof behält sich das Recht vor, elektronische Nachrichten zu speichern und zu löschen, die zwischen Schülern und Lehrern mittels der Webseite ausgetauscht wurden.

Es ist strengstens untersagt, unaufgefordert E-Mails mit unerwünschten kommerziellen Inhalten (Spam) an Personen zu senden, mit denen über Superprof Kontakt aufgenommen wurde.

Superprof behält sich das Recht vor, Änderungen an den von der Seite angebotenen Leistungen vorzunehmen, ohne dass Schüler oder Lehrer daraus ein Recht auf Entschädigung geltend machen können.